平安寿险智慧客服再升级

2019-04-08 01:54

  平安人寿智慧客服上线后,深受客户喜爱。为进一步满足客户业务办理的更高需求,日前,平安人寿“智慧客服三方视频”同步升级,投保人、被保人、受益人不在一起,也可以同时办理业务。

  近日,张女士一大早来到济南寿险柜面,称之前给孩子买过一份保险,现家里急需用钱,想办理保单贷款。此次保单贷款被保险人已经成年,需投被保人同时办理。

  柜面服务人员了解到被保险人一直在外地工作,2019年全年六肖中特特,短时间无法回家办理。为了帮助张女士顺利办理业务,柜面人员特意向张女士推荐使用平安金管家APP三方视频确认贷款。

  张女士连接空中柜员后,空中柜员发送短信链接通知到被保险人。张女士的孩子通过空中柜员发送的链接进入到视频中,形成了三方视频通话。很快,张女士的保单贷款业务就办理完成了。(通讯员 崔培娜)